据悉，5月10日讯：自4月11日“西安奔驰漏油事件”发生后，市场监管总局第一时间要求陕西省市场监管局、西安市市场监管局介入调查，严厉查处违法行为并及时公布处理结果。
今日（5月10日），市场监管总局就此次事件及相关问题约谈奔驰，总局网络交易监督管理司、价格监督检查和反不正当竞争局、质量发展局提出了具体整改要求。
约谈会上，市场监管总局相关司局负责人指出，“西安奔驰漏油事件”引发社会各界持续关注，暴露出了汽车行业一些长期、普遍存在的问题，特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题，成为广大消费者反映强烈的痛点。
针对此次事件及全国消费者投诉举报情况，市场监管总局要求奔驰自查和整改生产经营过程中存在的问题，积极配合各级各地市场监管部门调查处理；切实加强对经销商的管理，杜绝各类不合规、不规范行为；大力改进售后服务体系，畅通消费者维*权渠道，积极妥善解决消费者诉求。
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