一个无辜的消费者

本人于2019年9月在泾县周大生门店购买两条彩金项链，当时询问导购员：是否可免费调换，导购给予肯定答复，因当时有满减活动，买两条可优惠1000块，本人再三询问，两条是否都可调换，并且可不可以两条换一条，均得到肯定的答复。今日到门店想要调换时，被告知两条并不能换一条，只能一对一换，在我反复说明当时购买情形后，导购改口说可以两条换一条，但必须增加比原购买价多1000元价值的彩金饰品（原2500左右，现在要买3500左右的饰品），而本人在消费的时候并未被告知这些调换规定，并且本人发票上也没有当时导购的姓名签字（被告知门店所有的发票，导购均不签字），现在也找不到当时的导购对证。自觉门店行为侵犯了本人的知情权，本人因一时贪图优惠“上当”，望大家引以为戒，购买前可以询问清楚，并留存证据。

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                                                                    2020年6月4日

泾县市场监管局 发表于 2020-6-4 15:36
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zds001网友：
    你好！ ...

经市场监督管理局与店家沟通，反映的问题已妥善解决，谢谢！

zds001 发表于 2020-6-7 09:39
经市场监督管理局与店家沟通，反映的问题已妥善解决，谢谢！

为你们点赞

泾县市场监管局 发表于 2020-6-4 15:36
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zds001网友：
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