泾县百元社区还我一个公道

本人父母隶属于泾县泾川镇百元社区，父亲已有72岁，母亲也年满60岁。老两口仅有的一块土地，已经3年前被国家统一征收，按照他们的条件，符合享受国家出台的失地养老保险，但是由于百元社区工作人员的失职、疏忽没有及时给他们办理相关申报手续，且在我父母得知有这项民生政策后，到社区咨询进度，工作人员态度冷淡，推诿，扯皮迟迟不予解决。我母亲先后做过乳腺癌切除化疗手术，子宫癌摘除手术，父亲没有退休工资，两位老人名下没有房产，从人性的角度社区应该多多给予关爱，但是她们基本的保障请求，都无法解决，试问百元社区的书记，干部们，你们的良心不痛吗？请县相关领导给予办理解决。